经济
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电话销售中的心理学 白金版
李智贤，陈思著2014 年出版238 页ISBN：9787111477747本书共分4篇13章，从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐进、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖权威...
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企业洞察 一个研究者的手记
潘诚著2015 年出版296 页ISBN：9787308144865企业决胜不在起点，而在转折！只有战略的成功才是真正的成功。企业的管理有三重境界：第一个阶段是标准化、规范化，靠制度保证；第二阶段是精益化、科学化，靠能力素质；第三个阶段是持续化、自动化，靠文化建设。本书站在...
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宏观经济因素对上市公司现金持有量的影响研究
吴慧香著2014 年出版154 页ISBN：9787509557273现金持有决策是公司财务决策的重要内容之一，同时也是公司理财领域的研究热点。在现实经济环境中，公司的现金持有行为会受到来自公司内外各种因素的影响，相关学者就此展开了大量实证研究。然而，现有研究主要从微...
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哈佛商学院冲突管理课
（美）理查德·E·沃尔顿RichardE.walton著2014 年出版190 页ISBN：9787515324128巧妙安排冲突各方的对话是有效管理冲突的最佳途径。但是，管理者和顾问在实施这些有利对话时，总会碰到一些困难。“在对话中怎么样做到坦诚？”，“我怎么控制冲突内部的紧张气氛？”，“怎么寻求综合性解决方法，而不是...
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二十几岁要懂点经济学
刘育韬编著2013 年出版393 页ISBN：9787511339386本书共分为5篇，从日常生活、生产经营、生存竞争、投资理财、宏观调控等方面系统地讲述经济学的基本理论及其在社会生活中的广泛应用。语言生活化是本书最大的特点，让读者在快乐和享受中，迅速了解经济学的全貌，...
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境外股指期权市场研究报告集
中国金融期货交易所股权类期货期权小组编著2014 年出版401 页ISBN：9787506075077期权作为成熟的风险管理工具，一直在各国金融市场扮演着重要的角色。据国际交易所联合会（WFE）的成交量统计显示，2012年全球各类期权总成交量99.1亿手，与各类期货总成交量相当。相比期货等其他衍生工具，期权在风险...
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规则与治理：理论、现实与政策选择
毛寿龙，冯兴元主编2014 年出版335 页ISBN：9787308139069本书是今年哈耶克学会年会论文集，是中国学者关于奥地利学派经济学的研究以及奥地利学派经济学在中国的应用。本书具有很强的理论结合中国现实的意义，为中国的经济学以及中国经济提供服务。本书包含8个主题，分...
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无处不在的幸福顾客 如何用积极心理学观点指导商业活动
（美）施米特，（美）朱菲恩著；谭秀敏，王美玲，王喆译2014 年出版220 页ISBN：9787121240850本书作者是市场营销心理专家、大学教授、首席执行官，具有丰富的理论基础和实践经验。本书通过世界各地的真实案例，论述了顾客是如何通过令人愉快、充满意义和吸引力的体验获得幸福感的。同时也指明了公司该如...
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人力资源管理实操从新手到高手 实用案例版
张鹏彪编著2015 年出版433 页ISBN：9787113192174本书从人力资源模块9个方面出发，分别从人力资源管理的概念与作业原理、招聘管理、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训、人事档案的作用与管理、社会保险的作用与作业流程、人力资源的相关制度、eHR...
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企业内部控制与制度设计
张远录主编；吕宝军，毛金妹，张晓天副主编2013 年出版275 页ISBN：9787300164403本书是一本真正具有可操作性和实用性的内部控制制度设计操作指南。全书所有章节都侧重企业内部控制制度的设计与操作。
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新媒体营销+ 互联网时代的娱乐营销解密
刘芸畅著2015 年出版282 页ISBN：9787503463266全球畅销书《商业秀》的作者科特·凯恩对当下的商业态势指出：“所有的行业都是娱乐业。”现代生活已经不缺功能，消费者要的是感觉。“娱乐”已经不是一个特定、有界限的行业，所有的事情都要换个方式做，提供娱乐...
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上海证券交易所联合研究报告 2013 证券信息前沿技术专集
黄红元主编2014 年出版267 页ISBN：9787208126589本书为上海证券交易所信息技术部门联合国内的几所高校的信息技术力量为证券交易所的交易及管理提供技术及可行性方案的研究论文汇编。论文主要涉及证券业关键业务系统代码质量保证检查方法与工具、证券业关...
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读懂员工在想什么 利用动机管理法提升员工敬业度
（日）岩崎玲子著；付奇鑫译2015 年出版180 页ISBN：9787121249754究竟是什么造成你的员工没有主人翁意识？是他们不知道解决问题的方法，还是员工没有明白领导交代的任务？本书吸收了日美的相关知识与理论、以日本企业为基准，通过个别走访及培训反馈，对责任意识不高的员工的心理进...
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资产评估理论发展与创新实践
中国资产评估协会编2014 年出版374 页ISBN：9787509557389资产评估的目的有资产评估一般目的和特定目的之分.资产评估一般目的包含着特定目的，而资产评估特定目的则是一般目的的具体化.一是建立了以执业质量为核心的检查长效机制；二是推动了资产评估准则的贯彻落实；三...
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“十五”安徽财政改革发展图集
朱玉明主编；安徽省财政厅编2006 年出版217 页ISBN：7539816732本书以图文并茂的形式全面展现了“十五”期间，安徽省经济社会发展取得了巨大成就以及财政改革和发展取得的累累硕果。全书内容详实，资料全面，具有较强的史料价值。...
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服务营销 原书第6版
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
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企业人力资源管理师考点精讲及真题解析 二级
徐明主编2015 年出版340 页ISBN：9787111483144本书是根据2014年最新版第3版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(二级)》（以下简称《教程》）编写的。本书分为三部分内容。每部分前面给出学习方法和流程，以及课程综述、框架体系和复习建议，帮助考...
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中国社会科学院学者文选 陈家勤集
陈家勤著2013 年出版389 页ISBN：9787516130384本书是中国社会科学院学者文选之一种。陈家勤是中国社会科学院财政与贸易经济研究所研究员。本书从他近10年来发表的论文中选出24篇，按论文的性质、发表时间先后排列，划分六个专题：第一部分国际贸易理论；第二部...