经济
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中小企业WTO88问
联合国贸发会议/世界贸易组织国际贸易中心编著;中国(海南)改革发展研究院本书翻译组译2006 年出版142 页ISBN:7801973410本书分析了多边贸易协议对国际贸易的影响,以及WTO体系与中小企业之间的关系,并对中小企业所关心的88个问题作出了详细解答。
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顾客满意 服务企业理解GB/T 19000-2000族标准的新视角
朱立恩著2004 年出版277 页ISBN:7506634163本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触,论述如何增强顾客满意度的技能和方法,从而提高企业的竞争力。
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HACCP与案例分析 食品从业人员必读
(英)萨拉·莫蒂默(Sara Mortimore),(英)卡罗尔·华莱士(Carol Wallace)著;冯力更,张永彤编译2005 年出版232 页ISBN:750257025X本书讲述了HACCP的基础知识、解释了HACCP体系在食物供应链各环节以及在世界范围内若干发达国家与发展中国家的应用举例。
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第三方物流模式与运作
宋杨主编2006 年出版331 页ISBN:7504725048本书首先对第三方物流基本知识进行了系统阐述,在对国内外第三方物流模式对比分析的基础上,对第三方物流服务的系统设计、第三方物流的经营策略与切入点、第三方物流系统运作等内容进行了分析和阐述,最后对第四...
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